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고객지원

ME-I31K LTE라우터 사용설명서입니다. 안녕하세요 통신전문가 이팀장입니다. ME-I31K 신규 LTE라우터가 출시 되었습니다. 신규 제품에 대한 세부 사용설명서 올려 드립니다. 더 좋은 서비스로 최선을 다하는 통신전문가 이팀장이 되겠습니다. 감사합니다. 더보기
고급형센트릭스 가입자와 IMS센트릭스 가입자 간 내선통화가 가능한가요? 안녕하세요 통신전문가 이팀장입니다. 고급형 센트릭스 상품도 있고요IMS 센트릭스 상품도 있습니다. 예전에 고급형센트릭스 상품이 먼저 나왔기 때문에사무실 전화를 고급형 센트릭스로 설치 했습니다. 시간이 지난 후에 기업전화기를 추가 했는데 IMS센트릭스 상품으로 추가 설치 했습니다. Q : 기존 고급형센트릭스 전화 가입자와 IMS센트릭스 전화 가입자 간 내선 통화가 가능한가요? A : 상품이 다른경우 내선통화는 되지 않습니다. 상품변경 하신 후 내선통화 가능합니다.기업인터넷전화가 신규번호의 경우는 기존 번호를 사용할 수 없고 번호가 변경되어 사용 가능합니다.그리고 일반번호이동인 경우에는 내부의 매개 번호만 변경되기 때문에일반번호의 변경은 발생하지 않습니다. 더보기
IMS센트릭스와 고급형센트릭스 서비스의 차이점은? 안녕하세요 통신전문가 이팀장입니다. LG유플러스에서 출시한 기업인터넷전화 상품 중에는고급형센트릭스 상품과 IMS센트릭스 상품이 있습니다. 고급형센트릭스 상품이 먼저 나왔고요추후 나온 상품이 IMS센트릭스입니다. Q : IMS센트릭스와 고급형센트릭스 서비스의 차이점은? A : IMS센트릭스는 고급형 센트릭스 상품을 멀티미디어 플랫폼으로 전환한 서비스로구조는 동일합니다. 비즈보이처럼 멀티미디어 단말을 통하여 영상 통화가 가능합니다.하나의 번호에 최대 5대의 단말기 추가가 가능합니다. 더보기
기업인터넷전화 가입신청서[16년 9월] 안녕하세요 통신전문가 이팀장입니다. 기업인터넷전화 상품을 가입하시고자 하신다면가입신청서를 작성하셔서 보내 주셔야 합니다. 기업인터넷전화 가입신청서를 작성하실 때 궁금하신 점이 있으시면 전화 주시고요 작성한 기업인터넷전화 가입신청서는 팩스나 매일로 보내 주시면 됩니다. 또한 보내 주실 때 첨부서류도 있으니까요 꼭 잊지 마시고 같이 보내 주세요 개인 : 신분증, 자동이체 통장사본개인사업자 : 신분증, 자동이체 통장사본, 사업자등록증법인기업 : 신분증(위임장포함 대리인 신분증), 자동이체 통장사본, 사업자등록증, 등기부등본 팩스. 02 - 6442 - 3921메일. adonic0807@hanmail.net 더보기
비즈스카이프 스마트폰에서 영상회의 하면서 문서공유도 가능하나요 안녕하세요 통신전문가 이팀장입니다. 옆에 있는 것처럼 같은 장소에 있는 것처럼문서를 공유하고 회의할 수 있을까요가능은 하겠죠 단지 시간이 조금 필요하다는 생각은 드는데요 Q : 비즈스카이프 스마트폰에서도 영상회의를 하면서 문서공유가 가능하나요 A : 현재는 스마트폰에서 영상회의는 가능하지만프리젠테이션 등의 문서 공유기능은 제공되지 않습니다.이 부분에 대해서는 미국 마이크로소프트 본사와 계속적인 협의 중입니다. 더보기
스마트폰으로 영상회의 시 데이터 소모량은 얼마?? 안녕하세요 통신전문가 이팀장입니다. 스마트 폰으로 영상회의를 한다면 데이터가 얼마나 소모 될까요감이 잘 안오실 것 같아요 영상통화 문의에서 가장 많이 하는 것이 데이터와 통화요금 관련 내용이겠죠 Q : 스마트폰으로 영상회의 시 데이터 소모량은 얼마나 되나요?? A : 영상의 종류에 따라 약간 다를 수는 있겠지만 움직이는 영상이 많은 경우대략 10Mpbs/분 정도로 발생한다고 보시면 됩니다. 더보기
비즈스카이프 모바일 앱을 통해 외부인과 영상통화시 요금은? 안녕하세요 통신전문가 이팀장입니다. 비즈스카이프 모바일 앱에 대한 문의입니다.영상통화는 항상 요금에 대한 걱정을 할 때가 많습니다.저도 개인적으로는 스마트폰으로 영상통화를 안할 정도니까말 다했겠죠!! Q : 비즈스카이프 모바일 앱을 통해 외부인과 영상 통화시 요금은 어떻게 되나요?? A : 비즈스카이프 모바일 앱을 통해 외부[010-1234-1234]로 영상통화시는 인터넷전화 통화에 해당하므로 인터넷전화 요금이 발생합니다.단, 모바일 앱에서 비즈스카이프 대화상대와 영상통화시 [비즈스카이프 간 영상통화]는 전화 통화료가 발생하지 않습니다. 더보기
비즈스카이프 상품가격이 얼마인가요 안녕하세요 통신전문가 이팀장입니다. 비즈스카이프 관련하여 문의를 주시는데요 간단히 요금 관련하여 안내해 드리겠습니다. 비즈스카이프 상품가격이 얼마인가요 별도의 큰비용없이 모든 기기를 하나로 구성하실 수 있습니다. 여러가지 부가 기능들로 인해 업무 효율이 올라갑니다. 조직도, 파일공유, 휴대폰으로도 회사전화와 연동할 수 있고요 영상통화도 가능합니다. 비즈스카이프는 기본적으로 LG유플러스 기업전화를 사용할 경우에만 신청이 가능합니다. 전화와 비즈스카이프를 사용하시려고 한다면 실속 있는 자유팩 요금제를 선택하세요 더보기