회사전화 신청할 때 미리 알아둬야할 것들

안녕하세요 통신전문가 이팀장입니다.

회사전화를 설치하려면 여러가지를 생각해 두는 것이 좋습니다.

그래야 나중에 문제가 발생하지 않는데요

대부분의 고객사에서는 기존에 쓰고 있었으니까... 신규 고객사의 경우 KT전화해서 전화 신청하면 되지..

이렇게만 생각을 많이 하시는데요

문제는

막상 사무실을 이전하거나 신규 입주시 사무실 인터넷 공사와 더불어 전화에 대해 알아보게 됩니다.

이 과정에서 초기에 생각지 않았던 부분들이 드러나게 되는데요

기존 회사든 신규 회사든 몇가지만 염두해 두면 업무 효율은 물론이고요

통신비용도 줄일 수 있습니다.

이제 회사전화 설치하기 전에 알아둬야 할 것들에 대해 확인해 보겠습니다.

여러 고객사들을 방문상담을 하거나 전화상담을 하다보면 아쉬울 때가 종종 있는데요

조금만 더 빨리 통신전문가 이팀장에게 문의를 주시거나 전화 한통화만 주셨어도 시간 낭비나 비용낭비를 

줄일 수 있었을텐데 하는 아쉬운 점입니다.

간단한 이야기부터 해 보죠

일반전화와 키폰전화에 대해서는 구분을 하실 수 있는지요

아니면 인터넷전화와 일반전화를 구분하실 수 있는지요

너무 쉬우면서도 가장 많이 헷갈려 하시는 부분인데요

신규 사업장이든 기존 사업장이든 간에요

먼저 내가 쓰고 있는 전화의 종류를 알아야 합니다. 아니면 앞으로 쓸 전화에 대해 알아야 합니다.

일반전화기가 어떤 걸까요

간단히 말해 돌려주기 안되고요 다른 말로는요 내선통화 안되는 전화기입니다. 

전화기에 다이얼만 있는 건데요

너무 좋은 전화기를 올려 놨나요

어떻든 숫자 버튼만 있는 전화기를 일반 전화기라고 생각 하시면 됩니다.

그럼 키폰전화기에 대해 이야기 해 보겠습니다.

일단 버튼이 많습니다. 그리고 내선 통화가 가능합니다.

이러면 일단 키폰 전화기입니다.

이해하기 쉽게 사진을 올려 봤는데요

키폰전화기와 일반전화기를 같이 올려 놓았습니다.

왼쪽에 흰색처럼 버튼이 많은 전화기가 키폰 전화입니다.

여기서 기술적인 부분은 말씀 드리지 않겠습니다.

알 필요도 없고요 우리가 어떤 전화기를 사용하는지만 알면 되거든요

이번에는 인터넷 전화기입니다.

가정에서 쓰는 무선전화기가 대부분 인터넷 전화인데요

저희가 말씀 드릴것은 기업이기 때문에 기업용 인터넷전화를 말씀 드립니다.

기업 인터넷 전화는 통신사별로 있는데요

대표적인게 KT, LG유플러스, sk브로드밴드입니다.

어느 통신사든간에 인터넷 전화는 있는데요

인터넷 전화 특성상 인터넷에 반드시 연결되어야 합니다.

그리고 인터넷키폰전화라고 부르듯 별도 장치가 없어도 내선통화가 가능합니다.

 이렇게 우리가 쓰고 있는 전화기의 종류를  알았다면요

새로운 사업장의 경우 모든 시스템을 처음부터 구성해야하기 때문에 

이 부분은 나중에 말씀 드릴께요

먼저 기존 사업장 이전부터 말씀 드립니다.

기존 사업장의 경우 쓰고 있는 전화를 그대로 이전하는 경우가 대부분입니다.

회사전화에 대해 문의 주시는 경우는

이전관련 문의나 노호화되어 문제가 발생하는 경우 많이 문의가 오는데요

기존 전화의 이용을 검토하고 계신다면 

생각해 볼 사항입니다.

1. 이사할 장소에 기존 번호를 그대로 이용할 수 있는가입니다.

같은 지역이면 모르겠지만 지역을 벗어나는 경우 번호는 바뀌게 됩니다.

또한 구내사업장이라고 하는데요 특정 건물에 대해서는 건물 안에서만

번호를 부여하고 건물안에서만 사용이 가능한 경우도 있습니다.

이 점이 정말 중요합니다. 이 부분을 생각지도 않으셨다가 막상 전화를 가지고 못간다고

난리이신 분들이 생각외로 많습니다.

2. 기존 시스템을 이전하는 것이 유리한가 새로 구성하는 것이 비용적이나 업무 효율면에서

유리한 가입니다.

저는 결론부터 말씀 드리면 신규로 설치한 키폰전화가 아닌이상 새로 구축하는 것이 좋다고 봅니다.

여기서 새로 구축이란 기업인터넷전화를 말합니다.

그 이유는 기존 전화의 상태 때문이고요

노호화된 설비의 경우 유지보수비용이나 이사에 따른 재설치 비용 그리고 일반전화에 대한 통화요금

부담이 그대로 존재하기 때문입니다.

그러나 신규로 기업인터넷전화를 구성시 그리 큰 비용없이 새로운 시스템을 구축할 수 있고요

비용측면에서도 많이 줄일 수 있습니다. 특히 유지보수 비용이 들지 않습니다.

3. 기존의 시스템을 그대로 가져 가신다면 

내부 네트워크 구성에 더욱 신경을 쓰셔야합니다.

요즘은 인터넷이 안되면 업무는 마비 수준입니다.

빠른 것도 좋지만 잦은 네트워크 문제가 발생하지 않도록 회사 업무환경에 맞게 구성해야 합니다.

특히 보안에도 신경을 쓰셔야하고요

그렇기 때문에 저는 개인적으로 전화와 함께 네트워크 공사도 한 곳에서 하는 것이 좋다고 봅니다.

그래야 네트워크 구성이라든지 전화에 문제가 생겼을 경우 빠른 조치가 될 수 있습니다.

여기서 tip을 말씀 드리면요 절대로 불필요한 wifi설치를 하지 마시고요

설치를 하시더라도 반드시 설정에 주의를 하시고 하셔야

나중에 네트워크 문제가 발생하지 않습니다. wifi도 그렇고요 허브도 마찮가지입니다.

네트워크 장비는 소모성이기 때문에 언제 문제가 발생할 지 모릅니다.

그렇기 때문에 관리는 한 곳에서 관리하실 수 있게 하셔야 다른 문제로 고생하지 않습니다.

기존 키폰전화를 이전하실 때 이정도만 생각해 두셔도 나중에 머리아파 하지 않으시고요

다음에 말씀 드릴 것은 신규 사업장입니다.

신규 사업장의 경우는 먼저 어떤 전화를 가져갈 지를 정하셔야 하고요

그 다음이 번호에 대해 고민해봐야 합니다.

특히 위에서 말씀 드린 것처럼 구내사업장 건물인지 주의가 필요합니다.

구분하는 방법은 의외로 간단합니다.

kt에 문의하셔 전화 설치가 어렵다거나 관리실에서 별도의 통신실에서 

신청해야 한다고 하시면 구내 사업장이고요

주변의 국번과 다르거나 그 건물만 국번이 다르게 사용한다면 구내 사업장입니다.

구내사업장은 입주할 때 번호를 부여 받게 됩니다.

문제는 나중에 이사를 하게 되면 구내사업장에서 받은 번호는

이전이 안된다는 사실입니다.

무엇보다 지금까지 거래한 거래처가 기존 번호를 알고 있기 때문에 더욱 어려운 사항을 맞게 됩니다.

전화의 종류와 입주할 장소에 대한 검토만 끝나도 큰 문제는 넘겼고요

그 다음에 정할 것은 번호 문제인데요

일반지역번호의 번호를 부여 받고자 할 경우

특히 인터넷전화로 설치하고자 정했을 경우에는 무작정 kt전화하셔서 번호를 받지 마시고요

기업전화를 담당하는 영업점에 확인 전화를 하셔서

상담을 받아 보시면 여러가지 도움이 되는 이야기를 들으실 수 있습니다.

한 예로 kt 일반번호를 받은경우 인터넷 전화로 번호 이동을 할 경우

가입설치비를 부담하셔야 합니다.

또는 명의변경시 6개월 이내일 경우 번호 이전이 안되는 경우도 있기 때문에 

번호를 받기전에 사전에 상담을 꼭 받아 보세요

오늘은 여기까지만 말씀드리고요

회사전화를 신청할 때 어디에 신청하는 것이 좋은지

또 설치비용은 얼마나 들지

그외에 알아둬야 할 내용들이 있는데요

이부분에 대해 자세히 이야기해 보겠습니다.

즐거운 하루 되세요